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不久前，中国信息通信研究院旗下“码号服务推进组”宣布推出“一键解绑”功能，正当广大饱受运营商“二次放号”之苦的网友以为即将迎来解脱之日时，官方表示“一键解绑”服务目前为试运行阶段、并未正式启用。不过，如今iOS用户可以不再为旧手机号被他人“接盘”或新的手机号曾被他人注册而苦恼了，因为App Store的全新应用开发规范要求最近已正式生效。

App Store的新规中强调，支持账户创建的APP必须允许用户在APP中删除账户，且需要将该功能设置在“便于用户找到”的位置。除了“删除账号”功能外，苹果方面还要求开发者提供“暂时禁用”或“停用账户”等功能，且在用户进行删除账号的操作时连同相关数据一起删除。同时，APP不得要求用户提供个人信息才能正常使用，除非个人信息与APP的核心功能直接相关，或是有相关法律要求。

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要知道，在手机号逐渐成为互联网账号首选的情况下，相当多的产品其实是不允许手机号换绑的，但运营商却支持大家更换手机号，由此也产生了“二次放号”。如今，App Store里的应用都必须提供账号删除功能，就意味着手机号与账号解绑将会更加的轻松。那么为什么苹果会要求开发者推出账号删除服务呢？因为真的有部分用户需要。

我们使用互联网服务是因为有需求，但是当需求被满足后，显然就会有放弃使用的理由。比如说，许多朋友在年轻时都曾是重度的游戏爱好者，但是在成家立业、开始为生活奔波后，往往就是与游戏世界告别的时候，这时候可能就有了删除账号的需要。又或者说，有人年少轻狂在社交平台上发布了不少中二言论、甚至于得罪了部分朋友，此时他自然就有了删除账号“重新做人”的诉求。

然而，“上船容易下船难”是互联网服务的特色，无论在哪一款APP上，引导用户注册的入口往往会被设计地极为鲜明，而想要注销账号则是困难重重。有玩家就曾在微博上吐槽，在想要注销某游戏的账号时，客服居然要求手抄账号注销确认函、并按手印，可谓是注册时全自动一键搞定、注销时则要过五关斩六将。

而互联网厂商“舍不得”用户的原因也很简单，毕竟用户数据是他们最为重要的资产，且其相当多业务都是基于对用户数据的挖掘、整理和再利用，同时也是追求商业利益最大化的必然。同时，互联网行业的潜规则就是谁将数据整理规格化、变成一个有价值的数据，谁就能占有数据。显然，用户是不可能将自己的数据进行有效利用的，技术实力更高的互联网厂商才能将海量数据作有价值的大数据。

在互联网厂商看来，自己对用户数据已经进行了hash、加盐等脱敏操作，是这些工作才让数据有了价值。然而，监管机构如今并不这样看。账号删除服务在法律意义上指的是“被遗忘权”，即数据主体（个人）有权要求数据控制者（企业）删除关于其个人数据，并且控制者有责任在特定情况下删除个人数据。更何况从技术的角度出发，删除部分用户的账号还会破坏数据的一致性。

在2018年欧盟通过的《欧盟数据保护通用条例（GDPR）》中，就正式在法律层面明确了被遗忘权。此后，我国的《民法典》，以及美国在今年2月公布的《删除法案》中也有类似的表述。不过为什么即便有了相关法律，苹果会在App Store新规里再度要求开发者需要提供账号删除服务呢？

原因其实很简单，因为监管机构与互联网厂商在技术实力上并不对等，所谓“代码即规则、算法即权力”背后，呈现出的是非专业人士对于参与信息技术的治理难度在不断提升。要知道，所谓的账号删除是分为“物理删除”和“逻辑删除”两种，物理删除就是把与存储用户数据的磁盘存储区直接擦除，但如果将数据库里的所有数据都进行物理删除，那就是网友经常调侃的“删库跑路”了。

逻辑删除则是与物理删除对应的概念，只是增加“is_delete字段”来标识是否删除，这是互联网厂商在数据库业务中常用的操作。逻辑删除的数据虽然用户在前台看不到，但后台数据库还是保存着相关数据，想要恢复也就只是敲几下键盘的事情。显而易见，如果拿不到互联网厂商的数据库权限，数据到底删没删就只有互联网厂商知道。

当然，苹果方面尽管说不可能要求开发者交出数据库权限，但最起码他们的参与让用户的“被遗忘权”，有了从上至法律、下至行业规则的更细致保护。互联网厂商违反GDRP、《民法典》或者《删除法案》中的规定，由于个人相较于互联网厂商显然力量微弱得多，所以结果往往会是漫长的法律诉讼。

而苹果的“武器库”里，却拥有不限于将违反规则的APP下架在内的多种工具，且苹果的力量足够强大、能对开发者形成威慑。

现在，苹果方面已经率先做出表率，谷歌乃至国内的安卓渠道会在自家应用商店也如法炮制，要求开发者确保用户删除账号的权利吗？

关键词： 用户数据 被遗忘权 个人信息