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5月12日，记者从湖北省市场监管局获悉，为维护农村消费者合法权益、促进农村快递业健康发展、进一步提升湖北省城乡公共服务一体化水平，该局联合湖北省邮政管理局对湖北省农村地区快递服务质量进行专项整治。

记者了解到，专项整治行动时间为2022年4月底至12月底，共分为动员部署、自查自纠、巩固提升、抽查总结4个阶段，将重点整治快递末端服务违规收费、未按运单载明地址或未按与用户约定方式投递、委托无许可企业经营快递业务、恶意损坏或拆封调换物品等消费者反映强烈的农村地区快递末端服务质量问题。

为确保专项整治工作效果，湖北省邮政管理局联合湖北省市场监管局成立了湖北省农村地区快递服务质量专项整治行动领导小组，负责专项行动组织协调，督导各市(州)制定具体落实方案，明确职责，细化措施，确保工作落实。督导各快递企业湖北省公司依法履行服务质量统一管理责任，健全管理制度和操作规范，加强从业人员教育及培训，增强诚信经营、合规经营意识，提高服务质量水平。

关键词： 农村消费者 合法权益 快递服务质量 湖北省邮政管理局