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为满足群众日益增强的“网上办、掌上办、就近办、一次办”需求，梁园区按照省、市政务服务信息化和数字政府工作要求，围绕“上级任务要完成、群众需求要满足”这两根主线，全面推进政务服务网、电子证照库、“好差评”体系建设等工作。

一是抓好政务服务事项标准化管理。组织各单位对每个办事指南的办理链接、示例样表、电子证照关联等要素逐个检查，切实提高办事指南信息的可读、可用性，实现与省政务服务网数据同步更新。各镇村在新的标准化事项清单中重新认领，完成线上办事指南维护工作。

二是推广使用河南政务服务网。区镇村三级服务大厅实现自助上网电脑100%覆盖，明确专人引导群众上网办事。公布“省内通办、跨省通办”事项清单，方便群众异地办理。各单位对区政务服务网的线上申报材料视同线下窗口材料及时办结反馈。其中，对企业开办、个体工商户设立、社保缴费基数申报等涉企事项，引导企业通过“法人账号”登录河南政务服务网进行统一身份认证，实现省市场监管、人社、医保等全网事项通办。

三是提供电子证照“免提交”服务。以电子证照库建设为基础，以证照材料“免提交”为抓手，在全区实现政务服务事项“免证可办”。群众和企业可根据各自业务办理需求，通过“商通办”手机App、政务服务网、线下业务窗口等多种方式，积极开展证照“免提交”工作。申报主体通过上述方式获取的电子证照，各业务窗口视同证照原件使用。

四是积极开展政务服务“好差评”。区镇村三级办事服务人员的“好差评”二维码桌牌全覆盖、不遮挡，主动引导办事群众对办理情况进行评价做到“一次一评”。各镇村高频事项办件按实在网上办，每个村居当月网上办件、评价“清零”。今年以来，政务服务网上办件和“好差评”共计925837条，扫码评价均实现大幅增长，好评率达99.99%。

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