牛文文：GR比PR重要 公关危机出现先找监管部门沟通 2018-08-02 14:15:46 来源：新浪科技
8月1日下午消息，创业黑马创始人牛文文近期在个人微信朋友圈发声：关于公关危机，给创始人说几句话。
谈到公关危机，牛文文强调，做企业，越到好日子，越容易遇到公关危机。因为你的好日子就意味着别人的高关注度，关注度高了里面就一定不止是美誉度，甚至恰好是质疑度;在中国，GR永远要比PR重要，舆论只有当政府部门介入才会对企业产生实质性伤害。危机第一时间你就应该去和监管部门沟通，而不是只顾和媒体打口水仗。
他补充说道，说到底公司并不会倒在外部质疑上，假如你能够把人家质疑的问题处理好，把企业问题真正解决好，就是变坏事为好事。你自己把内部问题解决掉，外部质疑自然会变少变低;创始人内心绝不能有委屈感和愤怒，装装样子可以，但适可而止。危机当中，一遍一遍提醒自己：所有的问题都是因为你，而不是别人。
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