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2023年春运将于1月7日起正式开始，至2月15日结束，共40天。按照火车票提前15天发售的安排，自1月7日起，旅客可购买1月21日(除夕)当日的火车票。

(资料图)

随着新版《铁路旅客运输规程》于1月1日施行，为切实改善旅客乘车体验，铁路部门实施一系列新举措，将为旅客假期出行带来新变化。

据了解，为充分满足旅客出行需求，铁路部门科学制定客车开行方案。其中，节前高峰日安排开行旅客列车6077对，节后高峰日安排开行旅客列车6107对，最大客座能力较疫情前的2019年春运增长11%。

此外，铁路部门将在部分运力紧张的高铁通道增开夜间高峰线动车组列车，在京广、杭深高铁开行卧铺动车组。

同时，铁路部门将根据铁路12306客票预售和候补数据，分析旅客出行规律，动态研判客流走势，梯次安排运力投放，实现运能和需求的精准匹配。

为解决旅客长期反映的“上不了车、转不了站、吃不好饭”等问题。铁路部门推出便民利民惠民服务举措，有效提升旅客出行体验。具体举措如下：

1、进一步扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化；完善12306消息通知机制，及时准确向已购票旅客推送列车停运和变更信息。

2、将开展互联网订餐的车站由55个增加到76个，覆盖全国绝大部分动车组列车和长距离普速列车。

3、安排站内便捷中转换乘服务的车站由80个增至100个，旅客换乘将更加便捷高效。

4、在全国3200余组动车组列车上推行“铁路畅行”扫码服务，旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，可顺畅查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息。

（实习编辑：边张琰霆）

关键词： 旅客列车 业务环节 全面实施