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近日，商城县2023年小升初工作正式开启，学生家长们也为准备孩子升学的各种材料忙碌起来。在该县自来水总公司供水营业大厅门前，长长的队伍一直延伸到办事厅外，都是为学生升学打印水费缴纳清单而来的家长们。

为了保证大厅工作的有序开展，尽快为每位家长办理打印水费清单业务，助力学子顺利升学，该公司供水营业大厅特地增设了两个窗口，并且延长了工作时间。在岗工作人员耐心真诚的服务态度和熟稔专业的服务能力，也在很大程度上缓解了人多拥挤的焦虑，整个办事大厅秩序井然。

“用户至上”“服务无小事”是商城县自来水总公司始终坚持的工作原则和服务理念，用诚心、耐心和贴心，走近用户，服务用户；同时勇于担当社会责任，特别是重要时期，对待重要公共事件，力求做好做实各项专项服务，确保获得用水指标满意度不断上升，促进优化营商环境工作再提升。（郝昱玮 张长明）

关键词： 城市管理 自来水 供水