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?北京各客运站电话

?汽车票退票说明

【资料图】

【停运退票】

因疫情防控、车辆故障、恶劣天气等不可抗力因素造成的停运，请旅客朋友及时关注所乘坐的班次情况，听从客运站通知及安排：

①客运站统一处理全额退票；

②乘客与客运站确认好班次停班后，可在线申请全额退票(手续费为正常提示，如已确认停运，继续操作即可)

*退票费率以客运站实际返回为准；

*如遇班次停班且线上退票后，发生收取手续费问题时，请第一时间与客运站及购票平台联系。

【常规退票】

发车前30分钟以上(不含30分钟)未取纸质版车票 可直接在线申请退票：购票页面→我的订单→点击退票；

发车前30分钟以内(包含30分钟)可在发车之前，前往客运站窗口进行退票；

在进行退票操作时，由于数据回传需要一定时间，请千万不要掐点退票，避免产生资损；

根据客运站规定只要退票就会产生手续费请谨慎操作；

发车之前两小时以上申请退票扣除票价的10%(不含2小时)；

发车之前两小时之内申请退票扣除票价的20%(包含2小时)；

汽车票为定员售票，发车之后不予退票。

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