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12月15日，江苏省市场监管局公布2021年度反不正当竞争十大典型案例。无锡市市场监管部门查办的一起特大规模集团化刷单抄信案入选十大案例，该案刷单充值金额高达580万元，当事人胡某被罚款100万元。

销量可以作假，评价可以虚构，这是近年来在互联网经营中常见的“刷单炒信”现象。今年8月，无锡市市场监管局执法稽查处接到附近省市市场监管部门案件情况通报，称一家在锡涉案网络刷单平台有充值记录的网店，其一款闭门器产品销量高达42万件，评价却仅有2000余条，同时有相当数量的“买家”在短时间内频繁、批量购入该商品。订单对应的物流快递信息显示，大量包裹重量仅为100克，与商品的实际重量严重不符，涉嫌“刷单炒信”。

随后，执法人员在多家网购平台搜索到主营该品牌闭门器商品的网店有18家，绝大多数注册地在无锡。执法人员顺藤摸瓜锁定涉案网店线下实体的经营地址，开展突击检查。现场门店二楼的内景着实让执法人员大吃一惊：150平方米的空间，挤有60余名正紧张“工作”的员工，客服、售后、运营、财务、行政等“部门”各司其职，仿佛一个颇具规模的网络交易电子商务中心。运营人员通过一款软件向多个网络刷单平台派发刷单任务：商品由“刷手”拍下付款，以发“空包”或“买A发B”形式完成快递物流，随后刷单平台返还“刷手”购物货款并支付佣金。正是通过这些“刷手”，产品迅速获取流量并形成商品的“头部品牌”效应。

在铁证面前，胡某承认其大量借用亲戚、朋友等人身份信息开设网店，其中13家网店存在“刷单炒信”违法行为。自2019年8月至案发，胡某向各网络刷单平台充值刷单金额高达580万元。因以虚构交易等形式做虚假和引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者，胡某被依法处罚。

“‘刷单炒信’影响消费者的基本判断，侵犯了他们的知情权等权益，同时还损害其他同业经营者的合法利益。一些没有刷单的守信商家，因无法获得更高关注度，会被‘劣币’驱逐。”无锡市市场监管局执法稽查处执法人员刘宁介绍说。

据悉，此案还因具有典型性，入选年度长三角执法联动十大案例。

关键词： 刷单 炒信案 集团化 市场监管