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近日，江苏省镇江市消费者协会联合有关部门、社会组织依据《镇江市侵害消费者权益失信行为认定与管理办法》，通过专家评审、公示、公告等程序，对丹阳宏声琴行有限公司等4家企业的经营者侵害消费者权益失信行为进行了认定。

据介绍，被认定为侵害消费者权益失信行为的4家企业分别是丹阳宏声琴行有限公司、丹阳市唐潮游泳健身有限公司、扬中市珺妍理发店和扬中市尊军尚理发店。评定的事由均为：未能按照收取预收款时的约定提供服务，且未事先通知已交预付款的消费者并作出妥善安排。

4家企业中，有3家从事的分别是健身和美容美发经营活动，而且均是采取提前收取预付款的形式为消费者提供服务。“可以看出，在健身、美容美发行业中，经营者通过预付式消费侵害消费者合法权益的行为依旧普遍存在。”镇江市消协副会长兼秘书长锁勇说。

“近年来，镇江市消协已公开推送侵害消费者权益失信行为的失信企业十余家，逐步形成‘一处失信、处处受限’的全方位信用监督、约束机制，在社会引起良好反响。”锁勇表示，目前，镇江市消协依托“智慧315”消费维权平台，已成功建立消费维权信用体系和消费信用推送机制，将失信企业推送至信用监管部门，让失信企业“一处失信，处处受限”。

下一步，镇江市消协将加大与政府部门、征信机构的信用信息资源共享力度，构建更为广泛的信用信息网络，褒扬守信、惩戒失信，将企业消费维权信用信息推送作为一项长期工作，常抓不懈，不断完善消费领域信用体系建设。(陈红生薛庆元)

关键词： 失信 行为 认定 消费者