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新华社太原3月14日电(记者王皓)记者从山西省消协获悉，预付式消费与金融信贷捆绑叠加，成为近期侵害消费者权益的热点问题。

预付式消费横跨众多行业，监管难、维权难，群体性消费投诉多发。主要问题有预付卡涉及资金总额庞大，资金监管不力，资金安全难以保证;“办卡容易退卡难”，经营者与消费者签订合同时，通常设置不得退卡或退卡收取高额违约金等格式条款，一旦产生纠纷，经营者以此为理由，拒绝履行相应义务。

在家政服务、装修房屋、美容整形、教育培训等消费领域，经营者在宣传时，往往把自己提供的产品和服务描述得十分美好，并有意淡化贷款的压力，甚至以无息贷款作为吸引。

消费者通过经营者推荐的金融机构贷款预付高额费用后，往往在出现商家不履行承诺、服务缩水、甚至关门跑路等情况时，才发现金融信贷条约中含有各种高额违约条款，消费者享受不到服务的同时背上了“无形贷款”。

山西省消协负责人表示，2019年将围绕“信用让消费更放心”主题，加强对重点行业企业信用缺失情况的监督，深入开展消费教育、体验式调查和消费维权公益诉讼，进一步推动信用体系建设。

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